Conceptualización del Modelo Organizacional de la Unidad Administrativa Subdirección de Secretaría Núcleo La Grita

Contenido

1.Análisis Interno de la Subdirección de Secretaria de la UNESR Núcleo La Grita.
2. Justificación de la Aplicación del Modelo de Stafford Beer a la Unidad.
3. Aplicación del MSV a la Subdirección de Secretaria de la UNESR Núcleo La Grita.
4. El Modelo de Organización Cibernética de Stafford Beer.
5. Sistema General: Sistema Uno.
6. Propuesta de Estructura Organizativa.
7. Propuesta de Estructura Organizativa Nominal.
8. Reporte de Campo.

Análisis Interno

En la UNESR Núcleo La Grita, existen varios Subsistemas dentro de los cuales se encuentra la unidad de Subdirección de Secretaria, conformada por 13 personas entre administrativos (área operativa), obreros de mantenimiento, gerentes (S1), un coordinador general.
La unidad tiene la siguiente estructura organizativa:
1. Consejo de Núcleo.
2. Director. Lcdo. José Pineda
3. Subdirector de Secretaria: Lcdo. Jesús Alberto Pernía.
3.1 Jefe de Control de Estudio: Lcdo. Claudio Ramírez.
3.2 Archivo y Grado: Licdo. Omar Pineda.
3.3 Evaluación: Lcdo. Henry Devia.
3.4 Personal administrativos: cuatro miembros.
3.5 Personal obrero: Tres miembros.

La parte operativa está a cargo del personal administrativo gerenciados por los encargados de cada departamento, cuya línea de mando es jerárquica de arriba abajo y en una sola dirección de donde se visualiza que los niveles de comunicación, cohesión y articulación no son los más óptimos y efectivos.
La secretaria de la subdirección responde a múltiples tareas y actividades de las cuales unas son propias de sus funciones y otras no, para tratar de dar respuestas a las diferentes demandas del área.
La Subdirección de Secretaria, máxima autoridad gerencial de la unidad, procura dar solución a algunas dificultades que se le presentan y de brindar y prestar servicios permanentes a los trabajadores bajo su cargo; aún cuando en ocasiones no se logra su objetivo probablemente a causa de la sobrecarga de trabajo.
Según el trabajo de campo realizado se detectó un desequilibrio o sobrecarga de actividades humanas en el sistema desarrolladas tanto por el personal administrativo como por el gerencial.
Se percibió espacios físicos no acordes en su estructura para las actividades que allí se desarrollan.
Los niveles de vinculación y coordinación por parte de sus miembros presentan una gran debilidad en las interrelaciones comunicacionales, debido a que existe divorcio y distanciamiento entre el personal administrativo y el gerencial, lo que genera entropía en la unidad.
Debido a lo expuesto se vislumbra que en la unidad se origina poco sentido de identidad, pertenencia, y no cohesión entre sus miembros.
La rigidez de la estructura organizativa y la falta de capacidad gerencial y claridad de una gestión y de carecer de una visión y misión compartida como un equipo de trabajo de alto desempeño dentro de la unidad pueden ocasionar el desfase, la desarticulación y la descomposición, lo cual puede conducir al caos del sistema

Justificación de la Aplicación del Modelo de Stafford Beer a la Unidad

El Modelo de Stafford Beer representa un modo de entendimiento de las organizaciones humanas para hacerlas más eficientes y eficaces.
Entrega una alternativa científica real para el estudio de organizaciones de actividad humana bajo la premisa de cumplir con la condición de sostener su vialidad como un único requisito.
El modelo de sistema viable postula una organización recursiva, es decir, autónoma y responsables de su propio desarrollo y cohesionada estructuralmente.
Por otra parte, la interacción sistémica de los componentes de la estructura y, la fractalidad “El todo se repite en las partes”, dará lugar a una planificación continua y en constante construcción con un flujo de información como elemento consustanciado con la regulación y el control.
El modelo facilitará la sintegración, lo cual generará la cohesión entre los miembros de la unidad y por ende la estabilidad de la organización como un todo lo que permitirá la sobrevivencia de la organización.

El Modelo de Organización Cibernética
de Stafford Beer

El Modelo de Sistema Viable (MSV) está compuesto por 5 grandes sistemas:
1.- Sistema Uno: Función operativa o de producción
2.- Sistema Dos: Función de Coordinación
3.- Sistema Tres: Función de la gerencia del día a día
4.- Sistema Cuatro: Función del desarrollo
5.- Sistema Cinco: Función de cohesión de la organización.

El SISTEMA UNO

• Unidades operacionales
• Actividades operacionales constituyen la razón de ser del sistema o institución, y es, precisamente, por esta circunstancia, que el criterio de libertad y autonomía, debe ser especialmente observado a este nivel.
• Esta autonomía, solo debe estar restringida por las limitaciones propuestas por las funciones de coordinación y cohesión del Metasistema.
• Cada sistema uno debe ser capaz de operar, hasta donde sea posible, con recursos que le sean propios, sin mas limitaciones que los lineamientos y políticas establecidas por el Metasistema.
• Esta concepción, hace que sea considerado por su Metasistema (tres, cuatro y cinco) como un sistema viable.
• Las unidades operacionales
• Los sistemas Uno de la Subdirección de Secretaría son:
• Control de Estudio-Informática
• Archivo-Grado
• Evaluación
• Acreditación
• Equivalencias

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y NOMINAL DE LA UNIDAD. Ver.

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Reporte de Campo 2

IDENTIFICACIÓN DE LA UNIDAD ORGANIZATIVA SELECCIONADA.

La unidad organizativa de la Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” (UNESR) Núcleo La Grita seleccionada por el grupo no asistido No.1, para realizar el estudio, es la Subdirección de Secretaría de La UNESR Núcleo La Grita, con la cual hemos venido trabajando desde la unidad 1.

EQUIPO DE TRABAJO

El equipo que participó en el trabajo de campo está conformado por el siguiente personal:
1. El Subdirector de Secretaría Prof. Jesús Alberto Pernía Castro
2. El Encargado del área Control de estudios e informática Prof. Claudio Ramírez
3. El Encargado del área de Archivo y Grado Prof. Omar pineda
4. El Encargado del área de Evaluación Prof. Henry Devia
5. Encargada del área de Acreditación de Aprendizajes por Experiencia Prof. Lisbeth Zambrano
6. Encargada del área Equivalencias Prof. Yolanda de Omaña.
7. Sra. Belkys Mora, secretaria de la Subdirección de Secretaría
8. Sra. Amarú de García, secretaria del área de Grado
9. Sra. Noraima Moreno, Secretaria de Control de Estudios
10. Sr. Ricardo Sosa secretario de informática
11. 3 señoras de mantenimiento: María Mora, Elizabeth Duque y Adeliz Ramos
Miembros del Grupo no Asistido No. 1:
Profesores: Naxey del Carmen Mora, Josefa Elisa Camargo, Ramona del Carmen Zambrano, Carmen Duarte de García, Henry Devia, María Catalina Camargo, Geraldine Mora y María Esther Moreno.
En total 21 personas: trece miembros de la unidad y 8 miembros del Grupo no asistido.

PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN

El contexto en el que ocurren los hechos, es decir, donde se seleccionan los datos relevantes o significativos relacionados con la variable, es la Subdirección de Secretaría de la UNESR núcleo La Grita, con las diferentes áreas operativas: Control de Estudios, Informática, Archivo, Grado, Evaluación, Acreditación de los Aprendizajes por Experiencia y Equivalencias. En esta unidad se desempeñan 13 personas: 4 administrativos, 6 docentes a nivel gerencial y 3 personas de mantenimiento.Durante los dos trabajos de campo realizado en la unidad Subdirección de Secretaría, se extrajeron datos relevantes relacionados con la variable, entre los que se encuentran: La falta de comunicación a nivel operacional, hacinamiento (espacios muy chicos para la cantidad de personal, falta de cohesión y adaptabilidad de algunos miembros de la unidad. Según uno de los informantes claves, debido a esta situación, esta unidad funciona a medias, es decir, necesita una remodelación para que verdaderamente el sistema sea viable. Por otra parte algunas de las áreas como: Acreditación de los Aprendizajes por Experiencia y Equivalencias, funcionan independientemente del Metasistema, lo cual se demuestra por que durante la actividad de trabajo de campo, el subdirector de secretaría.

a manifestó desconocer que esas dos unidades estaban dentro de su Metasistema de acuerdo al principio de recursividad expresado por Mariña, Manuel en su libro “Gerencia y Planificación Cibernética”.


META GENERAL DE LA ACTIVIDAD REALIZADA

Al finalizar las actividades planificadas por el grupo no asistido No. 1, para la realización del trabajo de campo No. 2, se espera que los miembros de la Subdirección de Secretaría de la UNESR estén en capacidad de:

Aplicar el Modelo de Sistema Viable a la unidad Organizativa: Subdirección de Secretaría, a través del trabajo en equipo, autónomo y cohesionado, bajo el control del Metasistema correspondiente, teniendo presente los principios de: fractalidad, recursividad, sinergia y autopoiésis que indudablemente transformarán esta unidad y todas las unidades de la UNESR núcleo La Grita en un sistema sobreviviente y viable.

TEMA ASIGNADO PARA EL TRABAJO:

Conceptualización del modelo Organizacional de a Subdirección de Secretaría de la UNESR Núcleo La Grita.

ACCIONES OPERATIVAS DE TRABAJO

Las operaciones o actividades llevadas a cabo en la unidad seleccionada para la realización del 2do trabajo de campo son:
1. Organización y análisis de la información recolectada durante el trabajo de campo No.1.
2. Elaboración y envío del reporte del trabajo de campo No. 1 a través de la herramienta Taller.
3. Organización y preparación de material didáctico para la ejecución del trabajo de campo No. 2
4. Preparación de la presentación sobre la importancia, proceso y justificación de la aplicación del M.S.V. a la unidad seleccionada durante el trabajo de campo No. 2
5. Realización de las actividades relacionadas con las invitaciones del personal de la subdirección de Secretaría de la UNESR Núcleo La Grita a la 2da reunión.
6. Selección del ambiente y material tecnológico necesario para la presentación.
7. Reunión con todo el personal de la unidad seleccionada para la realización de la actividad la cual estuvo dividida en dos partes:
1. una primera parte para presentar a los miembros de la unidad seleccionada, el diagnóstico realizado por el grupo durante el primer trabajo de campo. En esta primera parte también se les presentó el Modelo de Sistema Viable completo con los 5 subsistemas, su significado, proceso y acciones, así como la justificación para su aplicación. Se les presentó también la propuesta de estructura organizativa general y nominal para ser aplicada en la Subdirección de Secretaría.
2. En la segunda parte, se llevó a cabo una bonita e interesante actividad de reflexión sobre el marco axiológico que debe imperar en las interacciones entre los miembros, para lograr que el trabajo que realizan se haga de manera cohesionada, sinérgica, transparente, bajo el marco axiológico que generará la obicuidad necesaria y pertinente para que el sistema sobreviva y se mantenga viable. Para el desarrollo de la unidad el equipo recurrió a estrategias como: Lectura de material de reflexión espiritual, Preguntas de reflexión: ¿Qué es la Vida?, ¿Cómo es tu vida?, ¿Cómo es la vida que quisieras vivir?, ¿Cómo es que nos pasa lo que nos pasa?, ¿Qué estoy dando de mí para recibir qué?
Luego se aplicó la estrategia “La ventana de Yohari”, en la que todo el grupo participó de forma animada por cuanto en esta estrategia se aplicó la coevaluación y la autoevaluación de cada uno de los miembros presentes, para finalizar con la técnica del regalo y cantarle el cumpleaños a una de las señoras del personal obrero (Adeliz Ramos) quien cumplía ese día años.

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Y MATERIAL DIDÁCTICO UTILIZADO.

Las estrategias planificadas para la acción fueron:
1. Estrategia de recolección de información relativa a aspectos de la unidad seleccionada.
2. Planificación y elaboración de material didáctico en Power Point para explicar el modelo completo de sistema viable con el objetivo de motivar y plantear el tema de manera de hacer la reunión dinámica y amena. Este material contiene aspectos relevantes sobre: el análisis interno o diagnóstico realizado por el grupo no asistido No. 2 a la subdirección de Secretaría durante el primer trabajo de campo, los 5 sistemas del M.S.V., Justificación de la aplicación del M.S.V., la propuesta organizativa general para la unidad y la propuesta organizativa nominal para remodelación de la subdirección de secretaría.
3. 2da. Reunión del personal de la unidad para explicar el modelo de sistema viable completo, para lo cual se recurrió a la presentación del material preparado utilizando recursos como el computador portátil y el video beam, para recoger los detalles de la actividad, se utilizaron la cámara filmadora y la digital con el fin de que los datos permanezcan tal y cual se dieron en la realidad para el momento de la descripción de este reporte.
4. Reunión con todo el personal de la unidad seleccionada para una actividad de convivencia y reflexión con el objetivo de afianzar los principios de Sinergia y cohesión entre los miembros del sistema.

REGISTRO DESCRIPTIVO

A continuación se presenta el registro descriptivo de los hechos más importantes y significativos ocurridos durante el desarrollo del 2do trabajo de campo para explicar el Modelo de Sistema Viable al personal de la Subdirección de Secretaría.
La actividad para la explicación del Modelo de Sistema Viable completo organizada por el grupo no asistido No. 1, se realizó en el aula No. 14 de la UNESR núcleo La Grita, el día jueves 13 de marzo de 2008 en el horario de 9:00 a.m. a 11:30 a.m. la justificación para hacerlo en este horario es para que pudiera asistir el personal obrero.
Los miembros del grupo no asistido llegaron al aula desde las 8:00 a.m. con el fin de preparar los equipos y materiales para la presentación, filmación y dinámica de la reunión.
Al igual que en el primer trabajo de campo, los miembros de la unidad seleccionada: Subdirección de Secretaría, se presentaron puntualmente en el aula No. 14 a las 9:00 a.m. que era la hora pautada en la convocatoria, lo cual llenó de satisfacción a todo el grupo no asistido, al darnos cuenta que de verdad estaban interesados en atenuar la variable que está afectando al sistema, y querían saber el resultado del diagnóstico generado del trabajo de campo No. 1
De inmediato y para no hacerlos esperar se procedió al inicio de la actividad, la cual estuvo a cargo de la Prof. Naxey del Carmen Mora, quien comenzó con el saludo de bienvenida, las gracias por haber acudido a la cita, el objetivo que tenía el haberlos convocado y los contenidos a desarrollar durante este 2do trabajo de campo.
La Prof. Carmen Duarte intervino para explicar los resultados del diagnóstico realizado durante el primer trabajo de campo por el grupo no asistido.
Posteriormente, el profesor Henry Devia explicó la justificación de la aplicación del M.S.V., Luego participa de nuevo la Prof. Carmen Duarte para explicar con detalles los 5 subsistemas que constituyen la columna vertebral del Modelo de Stafford Beer.
Después explicó lo relacionado con la propuesta organizativa general y nominal para la Subdirección de Secretaría, culminando con las conclusiones sobre el trabajo realizado, invitando a los miembros de los grupos no asistidos de otros núcleos a trabajar con coherencia y sinergia para lograr los objetivos planteados por el rector de la UNESR a través de la Maestría en Educación Robinsoniana. Así mismo invitó a los presentes para que emitieran sus opiniones sobre el trabajo realizado y sobre la justificación de la aplicación del M.S.V. a la Subdirección de Secretaría.
Solicita el derecho de palabra el Prof. Alberto Pernía para decir:
Así como Uds lo plantearon, no veo diferencias con lo que se está aplicando en esta unidad organizativa”
La Prof. Carmen Duarte le responde que aunque las diferencias no se perciban, éstas son significativas, que con solo ver las líneas de mando y el hecho de tener que internalizar la recursividad, la necesidad de cohesión entre los miembros y el trabajo sinérgico, se pueden establecer diferencias entre lo que hay y lo que se quiere.
El Prof. Claudio Ramírez, pide la palabra: “Considero que donde hay que aclarar, es en los sistemas 3 y 4, “pues soy de la opinión que la Subdirección de Secretaría tiene una responsabilidad muy amplia entre estrategias, políticas, cupos en la universidad, creo que esto debería ser tratado por la Subdirección académica con la que se tiene un vinculo más directo. En conclusión, considero que los sistemas 3 y 4 deberían ubicarse en línea horizontal para que entre los tres constituyan el Metasistema”.

El Prof. Alberto Pernía indica que esas subdirecciones tienen un orden jerárquico:
1. La Dirección
2. La Subdirección Académica
3. Subdirección de Secretaría
4. Subdirección de Investigación y Postgrado.
5. Subdirección de Extensión.

“El Prof. Pernía señala: “Lo que sucede es que la estructura de la universidad está sobrecargada de trabajo y no hay quien se dedique a hacer un proyecto, nunca está al día el trabajo. Por ejemplo en la Subdirección de Secretaría tenemos retardo en el envío de la planificación. Por eso los entes gubernamentales son lentos en las respuestas a la UNESR, porque mientras en las universidades privadas se crean carreras y postgrados rápidamente, la UNESR tiene cinco años tratando de traer un curso de postgrado y no se ha podido”.
La Prof. Catalina Camargo hace la acotación que las personas que están en mantenimiento observan la problemática con diferente óptica a como los ven los docentes y los administrativos, y hasta pudieran tener la solución, por eso el Modelos de Sistema Viable orienta su dirección de abajo hacia arriba, así mismo aclara que el personal de mantenimiento presente, no es exclusivo de la Subdirección de Secretaría, pero ellas son las encargadas de efectuar ese trabajo allá, que también limpian muchos ambientes del núcleo.
Participa el Prof. Omar Pineda para señalar que: “Al personal de mantenimiento no les dan áreas exclusivas para que ellos limpien, por lo que tienen que trabajar en forma unida y colaborativa”
La Sra. Belkys Mora dice: “que aparte de limpiar todo, ellas tienen cubículos asignados para limpieza, ante lo que la Sra Adeliz Ramos se queja y dice:”que los obreros varones solo barren los patios y más nada”.
Inmediatamente la Prof. María Catalina Camargo inicia la actividad de reflexión e indica que esto permitirá a los presentes evaluarse como seres humanos.
La actividad se inició con una lectura de reflexión espiritual y luego una serie de preguntas:
· ¿Qué es la Vida?
· ¿Cómo es tu vida?
· ¿Qué estoy haciendo?
· Cómo lo estoy Haciendo?
· ¿Por qué nos pasa lo que nos pasa?
· ¿Qué estoy dando de mí para recibir?

La participación de todos en esta actividad fue impresionante, después que realizaron la actividad de la ventana de Yohari, todos leyeron su coevaluación y expresaron sus sentires.
Se les presentó el video de Nick, una persona carente de brazos y piernas que se desenvuelve como si los tuviera, con lo cual se quería hacer reflexionar a los presentes sobre lo que tenemos y no lo agradecemos.
Esta actividad finalizó como se inició, con preguntas:
· ¿Cómo se sintieron?
· Cómo les pareció la actividad?
· Qué piensan ahora?

Finalmente culminó la reunión con la actividad de “El Regalo” y después se le cantó el cumpleaños a la Sra Adeliz Ramos quien estaba de cumpleaños y así con ese compartir finalizó la reunión.

METACOGNICIÓN (Pensamiento sobre el Pensamiento)

De acuerdo a las actividades realizadas y a las estrategias aplicadas, el grupo no asistido No. 1, nos sentimos satisfechos porque la respuesta del personal de la unidad a ambas convocatorias para las reuniones y el suministro de información por parte de ellos ha sido satisfactoria y ha contribuido para que realicemos las actividades con éxito, aparte que ha representado una experiencia significativa que puede ser aplicada a otras situaciones de aprendizaje. Por ello, cada miembro a continuación, emite su pensar acerca de lo realizado.

Carmen Duarte de García.- El trabajo realizado durante el desarrollo de esta asignatura, dejó en mí una huella imborrable, mucho aprendizaje significativo para aplicar la cibernética en mi vida familiar, profesional y social, más confianza y empatía con el personal de la unidad seleccionada por las interacciones que realice con ellos, y con los miembros de mi grupo no asistido No 1, y mucha satisfacción de poder colaborar en la transformación y refundación de la UNESR. Lo único que me queda es agradecer a Dios por tantas bendiciones y una de ellas es poder contar con el magnífico grupo de personas que navegaron conmigo hasta llegar al puerto.
María Catalina Camargo.- Llegada a la primera explanada del camino de mis estudios, con base al pensamiento Robinsoniano y en la idea clara de la Refundación Universitaria a partir de los fundamentos de la Cibernética planteados por Beer; puedo decir que he refrescado conceptos como Sistema y todo lo que el significa para el funcionamiento tanto del Ser humano como de la organizaciones complejas. He recorrido el Proyecto de Refundación desde el Sistema uno hasta el Sistema cinco y la importancia de la Sinergia para su funcionamiento en una organización. Hicimos con mi grupo no asistido 1, correspondencia entre lo teórico y la realidad de Nuestro Núcleo, específicamente la Unidad de Secretaría. En un primer momento, se les mostró la información y de acuerdo a las debilidades encontradas, en un segundo momento se indujo al fortalecimiento de los integrantes de la Unidad Seleccionada. Con relación a lo tecnológico puedo decir que ha sido una bella y exigente experiencia que continuaré mejorando en este camino Robinsoniano.
Naxey del Carmen Mora.- El trabajo realizado para la unidad No. 4 fue arduo por parte del equipo pero a la vez favorable en el desarrollo de las actividades planificadas con los miembros de la unidad organizativa seleccionada que fue “La Subdirección de Secretaría de la UNESR, Núcleo La Grita”, con los cuales hubo un feed black excelente, por cuanto la participación de la mayoría de ellos fue satisfactoria. Con relación a la materia, confieso que me generó bastante aprendizaje pues comprendí claramente la importancia de la aplicación del Modelo de Sistema Viable a las organizaciones para hacerlas más eficientes y eficaces. En lo personal, trataré de llevar a la praxis en los cursos que dicto en la UNESR núcleo La Grita, lo aprendido. Con relación al grupo no asistido No. 1, mis compañeros, son personas invaluables, asertivas en sus aportes y con mucha calidad humana, lo que ha permitido que logremos la cohesión y el trabajo sinérgico para el cumplimiento con éxito de todas las actividades asignadas durante el desarrollo de esta asignatura.
Josefa Elisa Camargo.- El aprendizaje obtenido durante el desarrollo del Curso de La Cibernética fue bien productivo en cuanto: la asimilación y puesta en práctica de nuevas estrategias para el aprendizaje, la elaboración de material didáctico. Asimismo, el trabajo cooperativo y colaborativo con el grupo no asistido me permitió el desarrollo de competencias para el análisis, discusión, aporte de conocimiento y la convivencia grupal. En cuanto, a la experiencia y aspectos cognitivos considero que el Modelo de Sistema Viable de Stafford Beer, es fundamental, para repensar la organización de la UNESR, en nuestro caso, La Unidad Administrativa Subdirección de Secretaria de la UNESR Núcleo La Grita, en atención a la necesidad de mostrar otra visión que responda con calidad a los retos administrativos de estos tiempos, en el sentido de mostrar qué tipo de comportamiento para la adaptación y autorregulación, sobre la base del aprendizaje, puede garantizar su supervivencia.
Tomando en cuenta, que esta unidad, tal como se determinó en las dos fases de trabajo de campo realizado, presenta algunos problemas de comunicación, de relaciones humanas lo que ocasiona un feedback negativo. Razón por la cual, hoy día es esencial, mediante la aplicación del MSV, ofrecer desde el punto de vista funcional la optimización del sistema 1, con el fin de que la información fluya de forma dinámica y sea capaz de autorregularse y así aprender para lograr su supervivencia ante las perturbaciones externas y de esta manera pueda mantener la operación de sus sistemas y estar vinculada a los objetivos globales tanto de la unidad como de la UNESR.
En este sentido, la organización de la unidad seleccionada, mediante el modelo de sistema viable permitirá la recursión, es decir, podrá ser autónoma y responsable de su propio desarrollo mientras haya una cohesión estructural.

Geraldine Mora.- Abordar el curso de la cibernética fue una experiencia significativa en cuanto pude conocer una nueva forma de concebir la organización como es a través del modelo de Stafford Beer. Asimismo, lo que me pareció fundamental fue la manera como se desarrollaron las actividades en mi grupo no asistido. Creo que fue un trabajo bien compartido, exigente y productivo. Además, la obtención de nuevas estrategias de aprendizaje fue ilustrativa y didáctica.

María Esther Moreno.- El aprendizaje obtenido me permitió conocer una nueva visión de manejar la organización a través de la propuesta de Stafford Beer, con la cual se discutió sobre la importancia de su aplicación desde un óptica cibernética de manera de orientar la construcción de un sistema donde se pudiera pasar de una situación pasiva a una activa que diera lugar a la sinergia y fortaleciera la sintegración.

Ramona del Carmen Zambrano.- Con respecto al Curso de la Cibernética en la Regulación de las Organizaciones Complejas, fue una experiencia muy gratificante; debido a que se puso en práctica lo que habíamos planificado y aprendido. El trabajo de campo, nos permitió constatar la dinámica de participación de los actores de la Unidad en estudio, a quienes se les explicó el Modelo de Sistema Viable, según Beer; Tomando en cuenta la importancia que significó, los conocimientos adquiridos, además del taller de sensibilización, para fortalecer la sintegración de la Unidad en estudio. El trabajo en equipo fue exigente y muy productivo, la retroalimentación y la organización eficiente y eficaz, como conceptos cibernéticos, fueron dos aspectos que pudimos vivenciar. El contribuir con la elaboración del material didáctico, desde la memoria crítica, la guía didáctica y el software, me permitió ampliar el abanico de conocimientos a nivel personal y profesional. Me siento feliz de compartir con mi grupo no asistido, porque está conformado por personas muy capaces, lo que hace que el producto final sea excelente. Dios en su infinita bondad no nos deja solos para que juntos lleguemos al éxito y la felicidad sea compartida”

Henry Devia.- La cibernética en la regulación de las organizaciones complejas nos permitió conocer las distintas orientaciones sobre el modelo de sistema viables, tomando en cuenta como referencia el planteado por el Dr. Stafford Beer, el cual fue aplicado a la Unidad de Subdirección de Secretaria con la finalidad de reorganizar y mejorar su funcionamiento.
Es importante señalar que este curso me permitió adquirir conocimientos y estrategias para el aprendizaje significativas, específicamente el uso de las TIC y el manejo de la cibernética en mi entorno profesional. Por otra parte, el grupo no asistido logró las metas propuestas desde el inicio por su constancia y dedicación en la elaboración de las distintas actividades asignadas.


CONCLUSIONES

Se puede afirmar que con base al material didáctico elaborado durante el desarrollo de la asignatura “La Cibernética en la Regulación de las Organizaciones Complejas”: Memoria Crítica, Guía Didáctica, Video conferencia, reportes de trabajo de campo, presentaciones en Power Point, y actividades puestas en práctica con el personal de la unidad seleccionada, se ha logrado el objetivo planteado al comienzo que era sensibilizar a todo el personal de la unidad seleccionada a través de la explicación y ejemplificación de la aplicación del Modelo de Sistema Viable propuesto por el Dr. Stafford Beer para hacer de la Subdirección de Secretaría, como unidad seleccionada, un sistema viable, que sobreviva en el tiempo y que se mantenga autopoiéticamente. La razón para decir esto se justifica por el interés, motivación y apertura al cambio que demuestran sus integrantes, quienes manifestaron haber quedado satisfechos con las actividades realizadas y bien claros en lo que debían hacer de ahora en adelante en sus organizaciones (de trabajo, familiares, sociales).